Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
Na loja mar promoções, nosso principal compromisso é com a satisfação do cliente. Por isso, respeitamos e garantimos o direito de troca ou devolução do produto comprado em nossa loja, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de produtos só poderá ser realizada caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios e manuais, se houver. Produtos danificados, sujos ou com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme determina a legislação brasileira. Este prazo é contado a partir do dia em que o produto foi entregue ao cliente.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento, informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para que você possa nos devolver o produto sem custo. O produto deverá ser postado em qualquer agência dos Correios.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar algum defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a troca. O prazo para solicitação de troca por defeito é de até 07 dias corridos após o recebimento do produto.
Reembolsos
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para processamento do reembolso varia de acordo com o método de pagamento utilizado.
Exceções
Produtos personalizados, sob encomenda, íntimos ou de higiene pessoal, não podem ser devolvidos ou trocados, salvo em caso de defeito de fabricação.
Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 09hs ás 18h.
Contato: 11 953906390
E-mail: nmproativa@gmail.com
CNPJ: 536761480001-07
Endereço: RUA ARAGUAIA /GOIAS CEP: 72852565